🔒 গোপনীয়তা

Gitago গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Gitago আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

Gitago আপনার সব তথ্য ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা Gitago-এর অটল প্রতিশ্রুতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Gitago কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

নিরাপদ সার্ভার

সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

বাংলায় স্বচ্ছতা

Gitago-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।

১. ভূমিকা

Gitago প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই Gitago একটি স্পষ্ট ও সহজবোধ্য গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে — যা বাংলায় লেখা, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি Gitago-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার এবং যেকোনো অনুমোদিত চ্যানেলে। Gitago ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো অংশে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

এই নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Gitago কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জেতার রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, ওটিপি বা পাসওয়ার্ড চাই না। কেউ যদি Gitago-এর পক্ষ থেকে এই তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Gitago সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা বোঝা ও সমাধান দেওয়া।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা দেওয়া।
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ মেনে চলা।

Gitago কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির একটি।

৪. কুকিজ নীতি

Gitago ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিচয় মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

Gitago যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন ও সেশন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।
  • প্রেফারেন্স কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

৫. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Gitago আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর পর্যন্ত (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর
  • কারিগরি লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Gitago আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি সরবরাহকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে Gitago নিশ্চিত করে যে তারাও সমান মানের গোপনীয়তা রক্ষা করে।

৭. আপনার অধিকার

Gitago-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার সংশোধনের অধিকার মুছে ফেলার অধিকার তথ্য নেওয়ার অধিকার প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Gitago-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য প্রদান করা হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা নাও যেতে পারে, কিন্তু সেই ক্ষেত্রে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৮. শিশু সুরক্ষা নীতি

Gitago কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সব সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি সন্দেহ করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Gitago ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Gitago আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA) — অ্যাকাউন্ট প্রবেশে
  • স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা নিরীক্ষা
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনারও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Gitago-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে Gitago নিশ্চিত করে যে সেই দেশগুলোতেও সমান মানের ডেটা সুরক্ষা আইন ও নীতি মেনে চলা হয়।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে Gitago প্রয়োজনীয় চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে, যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা অটুট থাকে।

১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Gitago প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিম্নলিখিত উপায়ে জানানো হবে:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা ব্যানার
  • ইমেইল বা মোবাইল বার্তা (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও Gitago ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পড়ার অনুরোধ থাকছে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য Gitago-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected] — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Gitago সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি — আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, Gitago কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কেবল পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সেক্ষেত্রে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা হয়। এটা আপনার সুরক্ষার জন্য — সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সহায়তা দিতে পারি। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রির জন্য ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিজের তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — Gitago-তে যোগ দিন আত্মবিশ্বাসের সাথে

Gitago-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। নিরাপদ, স্বচ্ছ ও মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই যোগ দিন।

English